Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 2 días laborables antes de su envío. Durante periodos de gran volumen (rebajas, vacaciones), la tramitación puede tardar hasta 5 días laborables. Si su pedido no se ha enviado después de 5 días laborables, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con su número de pedido y lo investigaremos inmediatamente.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de que el transportista recoja el paquete. A veces los transportistas sufren retrasos en el escaneo de los paquetes, especialmente durante el tránsito entre instalaciones. Si el seguimiento no se ha actualizado en más de 72 horas, póngase en contacto con nosotros y nos pondremos en contacto directamente con el transportista para localizar su paquete.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo o un cambio.