As encomendas são normalmente processadas num prazo de 1-2 dias úteis antes do envio. Durante períodos de grande volume (saldos, feriados), o processamento pode demorar até 5 dias úteis. Se a sua encomenda não tiver sido enviada após 5 dias úteis, contacte a nossa equipa de apoio com o seu número de encomenda e iremos investigar imediatamente.

As informações de rastreio podem demorar 24-48 horas a serem actualizadas depois de a encomenda ser recolhida pela transportadora. Por vezes, as transportadoras registam atrasos na leitura das encomendas, especialmente durante o trânsito entre instalações. Se o seu rastreio não tiver sido atualizado em mais de 72 horas, contacte-nos e entraremos em contacto diretamente com a transportadora para localizar a sua encomenda.

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Se não ficar satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 30 dias para obter um reembolso total ou uma troca.